第51章 准五星级小区（八）（1/2）

第二城市，准五星级小区，家，室内。白天。

十六在安静的新家，楼顶最高的一层。

从窗口、阳台可以望到公寓的小黑楼。

本来可以安安静静、舒舒坦坦的，结果又折腾了一个月：

建议、协商，交涉，转租。

这种心力的消耗是怎样产生、怎么运行、怎样加剧恶化的？

十六发过那条短信，觉得可能没有表达清楚。

他又发了一条“补充重发”：

“项目只和我联系一次，还把我推向主管经理。

我给主管经理发了邮件，一直没有得到回复。

我给时间让你们反应。

昨天物管收回房间前最后一天，我短信询问主管经理，没有回复。

今天重发，得到的答复居然是开倒车。

生活和生意，不需要如此苟且。

“好吧。二十年后贵公司还存续的话，欢迎来认错。”

这天是周末，星期五。

第二城市，准五星级小区，家，室内。白天。

文明商业社会应该怎样做，才能更有效率、大家更开心？

十六梳理遇到新新店长以来这个事情的来龙去脉。

什么原因造成的？

服务意识和态度、质量和原先真有天壤之别。

为什么从天上掉到地下？

原先在天上是不是自己的错觉？如果是，错觉是怎样产生的？

新新店长是不是一个特例？

把一个职业礼仪极端不合格的人安排到这个位置上，是哪个人做的决定？

这个人的职业礼仪和社会责任感是什么样的水准？

允许这样的企业生存，这个领域的行业生态有没有毛病？

允许这样的行业在这种状态下无碍运行，我们每一个人都有贡献。

不止一个行业，其他三百六十行，行行是状元。